Preguntas más frecuentes
Preguntas frecuentes
Cuanto tiempo tarda el envio?
Espere de 1 a 3 días hábiles para el procesamiento y de 2 a 5 días hábiles adicionales para que se entregue su pedido.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Tenga a mano su número de pedido y su correo electrónico y envíe un correo electrónico a nuestro equipo a support@chrissysclosetco.com
¿Cómo puedo comunicarme con atención al cliente?
Envíenos un correo electrónico directamente: support@chrissysclosetco.com. También puedes utilizar el formulario de contacto ubicado en el menú superior para enviarnos un mensaje.
¿Cuál es su política de devolución?
Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte crédito en la tienda ni cambio.
Varios tipos de mercancías están exentas de devolución:
Tarjetas de regalo
Accesorios
Descargas digitales
¿Reembolsos?
SIN REEMBOLSOS
Si no le gustan sus artículos por algún motivo (no le quedan, el color es incorrecto o simplemente no coincide con su personalidad), simplemente envíenoslo dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Una vez que recibamos los productos devueltos, se emitirá un código de crédito de la tienda en forma de tarjeta de regalo electrónica a la dirección de correo electrónico adjunta al número de pedido de devolución; dentro de 5-7 días hábiles. Tenga en cuenta que su nota de crédito interna vence a los 60 días a partir de la fecha de emisión. Los artículos comprados con crédito de la tienda ahora se convertirán en VENTA FINAL, a menos que se cometa un error de nuestra parte.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a chrissyclosetco@gmail.com.
Las devoluciones deben estar en su estado original (esto significa sin usar, sin lavar y sin manchas de bronceado o maquillaje con etiquetas y embalaje originales).
Los gastos de envío no se acreditarán a menos que devuelva algo debido a un error nuestro.
Todos los pedidos cancelados incurrirán en una tarifa de transacción del 10 %. Debe comunicarse dentro de la primera hora después de realizar el pedido.
Tarifa de reposición Tenga en cuenta que se puede aplicar una tarifa de reposición del 15 % cuando corresponda
Dirección del remitente:
APARTADO DE CORREOS 1277
Abington, Pensilvania 19001
Nota
Tenga en cuenta que si los detalles de envío del pedido eran incorrectos, o si el cliente pidió el tamaño o color incorrecto, no seremos responsables y no ofreceremos reemplazos ni reembolsos. Usted es responsable de proporcionar la información correcta como cliente.